Aviso legal

1. DATOS IDENTIFICATIVOS

En cumplimiento con la legislación venezolana aplicable al comercio electrónico y la protección al consumidor, se informan los datos de identificación del titular y responsable de este sitio web:

  • Nombre comercial: GlossWand

  • Razón social / Titular: RODRIGUEZ REYES ALEXANDER NOEMAR

  • Registro de Información Fiscal (RIF): V-32828405

  • Domicilio fiscal: Barquisimeto, Estado Lara, Venezuela

  • Correo electrónico de contacto: glosswandsupport@gmail.com

  • Teléfono de atención al cliente: +58 4129753450

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web www.glosswand.com (en adelante, el "Sitio Web") y la adquisición de productos ofrecidos a través del mismo.

El acceso y uso de este Sitio Web atribuyen la condición de Usuario e implican la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal al momento de efectuar una navegación o compra.

3. CONDICIONES DE COMPRA Y PRECIOS

  1. Precios y Moneda: Todos los precios expresados en la tienda están indicados en Bolivares (VES) o su equivalente de referencia en divisas de acuerdo a la tasa oficial del Banco Central de Venezuela (BCV) vigente a la fecha de la transacción.

  2. Métodos de Pago: Aceptamos los medios de pago electrónicos autorizados señalados en el proceso de pago Pago Móvil, transferencias bancarias nacionales, Zinli, Efectivo en Entrega.

  3. Emisión de Factura: Toda venta generará el comprobante o factura fiscal correspondiente conforme a las providencias regulatorias del Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria (SENIAT).

4. POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

  1. Zonas de Cobertura: Realizamos envíos a nivel nacional a través de las empresas de encomienda habilitadas en el país Flaash, MRW, TEALCA, Zoom, Domesa, o Delivery local en Barquisimeto

  2. Tiempos de Entrega: Los tiempos estimados de despacho son de 3 a 8 días hábiles tras la confirmación y verificación del pago.

  3. Responsabilidad en el Transporte: La tienda se compromete al embalaje adecuado del producto. Los riesgos del transporte se regirán conforme al Código de Comercio y las condiciones del servicio de la empresa de encomiendas contratada.

5. DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y DERECHO AL RETRACTO

En cumplimiento con las directrices de la Ley Orgánica de Precios Justos y la SUNDDE:

  1. Garantía y Defectos: El usuario podrá solicitar el cambio o reemplazo de un producto dentro de los 20 días continuos a la recepción, si este presenta defectos comprobables de fábrica o discrepancias con el pedido realizado.

  2. Condiciones: El producto debe ser devuelto en su empaque original, en perfectas condiciones y sin muestras de uso indebido.

  3. Procedimiento: Para gestionar un cambio o devolución, el cliente debe escribir a burneraccount615@gmail.com indicando el número de orden y evidencia fotográfica/audiovisual del caso.

6. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD

De conformidad con los principios generales de protección de datos y la Ley Especial contra los Delitos Informáticos:

  • Toda la información personal suministrada por el usuario (nombre, cédula, dirección, teléfono) será tratada de manera confidencial y utilizada exclusivamente para procesar el pedido, la facturación y el envío.

  • No compartimos, vendemos ni cedemos datos personales a terceros sin el consentimiento expreso del usuario, salvo requerimiento de autoridades competentes según la ley.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos presentados en este Sitio Web —incluyendo logos, marcas, textos, imágenes, diseños gráficos y material audiovisual— son propiedad de [Nombre comercial o titular] o cuentan con la debida autorización de uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación total o parcial sin autorización previa y por escrito.

8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El presente Aviso Legal se rige en todos sus extremos por la legislación de la República Bolivariana de Venezuela. Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso del Sitio Web o de las transacciones realizadas, ambas partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales ordinarios competentes de la circunscripción judicial del Estado Lara, Venezuela.